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笔记本电脑包装丢失退货问题有哪些

吴亮律师2025-06-29衢州市看守所电话

外包装丢失通常不影响退货,但需视具体情况。依据《七天无理由退货规定》,退换需商品完整外包装。若丢失,可能影响二次销售,卖家有权拒绝退货,造成经济损失。
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外包装丢失退货难。操作建议:1. 立即联系卖家,说明外包装丢失情况,协商是否可退货;2. 如卖家拒绝,收集购买记录、聊天记录等证据;3. 申请平台介入,提交证据,等待平台裁决;4. 若平台支持卖家,考虑接受或进一步维权。
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处理此问题常见方式有与卖家协商、投诉平台介入。建议先与卖家沟通,说明情况,看是否能达成一致;若协商无果,可申请平台客服介入,根据平台规则处理。

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