如何处理购物app上购买的商品与描述不一致的情

2025-04-03

购物APP商品与描述不符，商家需赔偿。依据《消费者权益保护法》，商家应按消费者要求增加赔偿，金额为消费者购买商品价款或服务费用的三倍，不足五百元按五百元计。若不及时处理，将损害消费者合法权益，影响商家信誉。
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商品描述不符这样办：1.协商：与商家沟通，要求退换货或赔偿。2.投诉：向购物平台或消费者协会投诉，请求介入处理。3.诉讼：若协商投诉均无果，可准备证据向法院提起诉讼，维护自身权益。
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处理购物APP商品描述不符，常见方式有协商、投诉、诉讼。首先尝试与商家协商，协商无果可向平台或消协投诉，仍无法解决则可提起诉讼，根据具体情况选择合适方式。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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